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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus, fügen Sie diese Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse. Dort können Sie Ihre Zahlungs- und Lieferinformationen eingeben und die Bestellung abschliessen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Überweisungen. Wählen Sie einfach die für Sie passende Zahlungsmethode an der Kasse aus.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und gewählter Versandmethode. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 1 und 3 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Lieferung zu verfolgen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.
Lieferbedingungen
Schweiz & Liechtenstein:
Kostenfreier Versand ab Bestellungen von 50.- CHF. Bei einem Warenwert unter 50.- CHF werden Versandkosten von 8.- verrechnet.
Rückgabe
Sobald ein Vertrags-Widerruf bestätigt ist, verpflichten wir uns, alle Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb 30 Tagen nach Eingang des Vertrags-Widerrufs zurückzuzahlen. Diese Rückzahlung erfolgt über das jeweilige Zahlungsmittel, welches bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Zusätzliche Aufwandskosten für die Rückzahlung werden keine verrechnet. Die Rückzahlung erfolgt erst, wenn wir die Waren retourniert bekommen haben oder ein Nachweis erbracht wird, dass die Waren zurückgesendet wurden.
Das Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu, welche natürliche Personen sind und ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliessen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Begründung einen Vertrag zu widerrufen. Diese Frist verstreicht 30 Tage nach dem Tag, an welchem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritte, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Abweichend hiervon beträgt die Widerrufsfrist im Falle eines Vertrags mit regelmässiger Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg 30 Tage ab dem Tag, an welchem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritte, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.
Für die Ausübung des Widerrufsrecht gilt es, uns (Speed Trend GmbH, Kirchbergstrasse 105 CH-3400 Burgdorf, Schweiz, E-Mail: eine eindeutige Erklärung (als Brief über den Postweg oder per E-Mail) zukommen zu lassen. Diese schriftliche Erklärung ist repräsentativ für den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen und uns dementsprechend zu informieren. Hierfür kann das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden. Solange diese Erklärung zur Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist versendet wird, bleibt das Widerrufsrecht bestehen.
